제 1 장 총 칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 “이랜드 Club Membership 회원”이 이랜드 그룹 계열사 (이하“당사”)가 제공하는 “이랜드 Club Membership 서비스”를 이용함에 있어 “이랜드 Club Membership 회원”과 당사와의 제반 권리, 의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다. *2011년 9월 10일 현재 이랜드 Club Membership 서비스를 제공하는 회사는 이랜드그룹의 (주)이랜드리테일입니다. *추후 이랜드 Club Membership 서비스를 제공하는 이랜드그룹 계열사에 변경이 있을 경우 당사는 본 약관 4조 1항의 방법을 준용하여 이랜드 Club Membership 회원에 고지합니다. 제 2 조 (용어의 정의) ① “이랜드 Club Membership 회원”(이하“회원”)이라 함은 당사의 본 약관에 동의하고 회원가입 신청서와“개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서”를 당사로 제출하여 당사로부터 회원 가입의 허락을 받은자를 말합니다. ② “이랜드 Club Membership 서비스”라 함은 회원을 위해 당사 또는“이랜드 Club Membership 제휴사”,“이랜드 Club Membership 제휴가맹점”이 제공하는 서비스로서 그 내용은 본 약관 제3조에 정한 바와 같습니다. ③ “이랜드 Club Membership 카드”(이하“카드”)라 함은 회원이 이랜드 Club Membership 서비스를 정상적으로 이용할 수 있도록 당사가 승인한 카드로서 당사 또는“이랜드 Club Membership 제휴사”가 발급합니다. ④ “이랜드 Club Membership 제휴사”(이하“제휴사”) 및“이랜드 Club Membership 제휴가맹점”(이하“제휴가맹점”)이라 함은 이랜드 Club Membership 서비스에 관하여 당사와 제휴 계약 또는 가맹점 가입계약을 체결한업체 또는 업소를 말합니다. ⑤ “이랜드 Club Membership 마일리지”란 회원이 본 약관에 따라 이랜드 Club Membership 서비스를 이용하기 위하여 취득하는 것으로서 그 적립 및 사용 등에 관한 구체적인 사항은 본 약관 제3장에 정한 바와 같습니다. ⑥ 적립 마일리지라 함은 회원이 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매 또는 서비스를 이용할 경우나 기타 당사가 정하는 바에 따라, 혹은 당사와 해당 제휴사 또는 제휴가맹점간에 약정된 바에 따라 부여되는 이랜드 Club Membership 마일리지를 말합니다. ⑦ 가용 마일리지: 적립 마일리지가 본 약관 제11조의 기준에 부합하여 회원이 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 때 즉시 사용할 수 있는 이랜드 Club Membership 마일리지를 말합니다. ⑧ “사업장”이란 당사 및 당사의 계열사가 대한민국 내에서 당사가 운영하는 백화점, 할인점 및 온라인쇼핑몰 및 제휴사, 제휴가맹점이 운영하는 사업장을 말합니다. 제 3 조 (이랜드 Club Membership 서비스의 개요) ① 이랜드 Club Membership 서비스의 내용은 아래와 같으며 이를 이용하고자 하는 고객은 본 약관에 정해진 제반 절차를 거쳐 회원으로 가입하여야 합니다. a) 적립 서비스 - 회원은 당사, 제휴사 및 제휴가맹점에서의 상품 구매 또는 서비스 이용을 통하여 “이랜드 Club Membership 마일리지”를 적립받을 수 있습니다. b) 결제(사용) 서비스 - 회원은 당사, 제휴사 및 제휴가맹정에서 상품/서비스를 구매시 적립된“이랜드 Club Membership 마일리지”를 사용하여 현금대신 결제할 수 있습니다. c) 기타 서비스 - 당사는 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다. ② 당사는 이랜드 Club Membership 서비스의 원활한 제공을 위하여 이랜드 Club Membership 홈페이지 (http://www.elandclub.com, http://www.newcore.co.kr, http://www.2001outlet.com, http://shop.newcore.co.kr, http://shop.2001outlet.com, http://www.dong100.com, http://www.dongadept.com, http://culture.dong100.com, http://isarang.dong100.com, http://www.ncshopping.com, http://www.spao.com)를 운영하고 있으며, 회원은 “이랜드 Club Membership 홈페이지”에서 제공하는 각종 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, “이랜드 Club Membership 홈페이지”를 이용하고자 하는 회원은 회원 ID 및 비밀번호 지정 등 당사가 정하는 회원 등록 절차를 거쳐야 합니다. 제 4 조 (약관의 효력 및 개정) ① 본 약관은 수시로 개정될 수 있으며, 당사는 본 약관을 개정하고자 할 경우 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하“효력 발생일”이라고 합니다)로부터 30일 이전에 본 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. a) 이메일 등 전자우편 통보 b) 서면 또는 문자 통보 c) 이랜드 Club Membership 홈페이지(제20조에서 정한 관련 홈페이지 포함) 내 게시 d) 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점 내 게시 e) 일간지 공고 등의 방법 ② 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 방법 중 본 조 제1항의 a), b) 경우에는 회원이 가장 최근에 당사에 제공한 전자우편 주소나 주소지로 통보합니다. ③ 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하“개정약관”)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. ④ 개정약관에 이의가 있는 회원은 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제1항, 제2항에 따른 당사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원 탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. ⑤ 본 조의 고지방법 및 고지의 효력은, 본 약관에서 달리 규정하지 않는 한, 본 약관의 각 조항에서 규정하는 통보 또는 통지의 경우에 이를 준용합니다. 제 2 장 회원 가입 및 탈퇴 제 5 조 (회원가입) ① 회원으로 가입하고자 하는 고객은 당사가 정한 가입신청서에 정해진 사항을 기입한 후 본 약관과“개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서”에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다. 단, 만 14세 미만의 경우 회원가입이 불가합니다. ② 고객으로부터 회원가입 신청이 있는 경우, 당사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 뒤 직접 또는 이랜드 Club Membership 제휴 사를 통하여 동 기준을 만족하는 회원가입 신청고객에게 카드를 발급하여 드립니다. 단, 이랜드 Club Membership 홈페이지를 통하여 온라인 신규 가압한 회원의 경우, 당사 및 당사가 지정한 제휴 매장, 제휴 가맹점에서 별도의 가입 절차를 거친 후 카드를 발급 받을 수 있습니다. ③ 회원은 회원자격 및 그로부터 발생하는 권리를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. 제 6 조 (회원의 탈퇴 및 회원자격 상실) ① 회원은 언제든지 서면, 이랜드 Club Membership 홈페이지 등 당사가 정하는 방법으로 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. ② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 상실 시킬 수 있습니다. 단, a)호의 경우에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 상실됩니다. a) 회원이 사망한 경우 b) 회원가입 신청 시 허위 내용을 등록, 기재 혹은 고지한 경우 c) 이랜드 Club Membership 마일리지 부정적립, 부정사용 등 카드를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우. -“부정적립”이란 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 회원이 실제로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하지 않았음에도 당해 회원에게 이랜드 Club Membership마일리지가 적립된 경우(당사, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 상품을 판매하거나 서비스를 제공한 당사자의 동의가 있는 경우는 제외) 또는 실제 구입액 혹은 이용액 이상으로 이랜드 Club Membership마일리지가 적립된 경우를 말합니다. 단, 회원이 제휴사,제휴가맹점이거나 그 사용인인 경우, 제휴사 또는 제휴가맹점에서 이랜드 Club Membership 마일리지를 적립받기 위해서는 당해 회원 본인이 그 제휴사 또는 제휴가맹점에서 실제로 상품을 구매하거나 서비스를 이용하여야 하며, 그 이외의 경우에는 부정적립으로 봅니다. - 부정적립 된 이랜드 Club Membership 마일리지는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고 이에 대하여 회원은 어떠한 권리를 주장할 수 없습니다. 또한 부당이익을 취한 부분 즉, 부정적립 된 이랜드 Club Membership 마일리지로 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 경우 회원 본인 또는 부정적립에 관여한 자는 관련 법령에 따라 민, 형사상의 책임을 부담할 수 있습니다. -“부정사용”이란 회원이 부정적립한 이랜드 Club Membership 마일리지를 사용하거나 본 약관에 위반하여 사용하는 경우 또는 당사 및 타 회원의 동의 없이 타 회원의 이랜드 ClubMembership 마일리지를 임의로 사용한 경우를 말합니다. - 회원은 부정사용의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적으로 이랜드 Club Membership 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. d) 다른 회원의 홈페이지 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래질서를 어지럽히는 경우 e) 홈페이지를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우 f) 본 약관에 규정된 회원의 의무를 위반한 경우 ③ 회원이 이랜드 Club Membership 마일리지 최종 적립일로부터 12개월간 적립실적이 없는 경우 별도의 통보 없이 회원자격이 상실됩니다. ④ 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2,3항에 의한 회원 자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다. a) 회원 탈퇴 요청일 또는 자격상실 통보일에 회원탈퇴 또는 자격상실이 확정됩니다. b) 사망으로 인한 회원 자격상실의 경우에는 회원 사망 일에 자격상실이 확정됩니다. c) 본 조 제 3항의 12개월간 무실적으로 인한 자격 상실의 경우 당해일자에 자격상실이 확정됩니다. 제 7 조 (카드의 관리) ① 이랜드 Club Membership 서비스를 1회라도 이용한 회원은 본 약관의 모든 사항에 동의한 것으로 봅니다. ② 카드는 본인이 직접 사용하여야 하며, 당사에 등록된 카드 명의인 이외의 자가 카드를 이용하게 해서는 안됩니다. 또한 카드를 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. ③ 카드는 회원 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회원의 고의 또는 과실로 카드가 분실, 도난, 훼손되는 등의 경우에는 회원은 즉시 그 사실을 당사에 통지하여야 합니다. ④ 당사는 회원으로부터 본 조 제5항에 따른 통지를 받은 경우 그 즉시 당해 카드의 사용 중지에 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 당사는 당해 회원이 본 조 제5항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. ⑤ 카드의 분실, 도난, 훼손 등으로 카드를 재발급 받고자 하는 회원은“이랜드 Club Membership 카드 발급 신청서”를 작성하여 재발급 신청을 하여야 합니다. 제 8 조 (이랜드 Club Membership 마일지리의 적립) ① “이랜드 Club Membership 마일리지”는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 금액에 비례하여 당사가 정하는 적립률에 따라, 혹은 당사와 제휴사 또는 제휴가맹점 간에 약정된 적립률에 따라 부여됩니다. ② “이랜드 Club Membership 마일리지”는 회원의 상품 구매 또는 서비스 이용 당시에 적립하는 것이 원칙이나, 그 당시에 적립하지 못했을 경우에는 상품을 구매하거나 서비스를 이용한 날부터 30일 내에 적립이 가능합니다. 단, 적립 시 당사, 해당 제휴사 또는 제휴가맹점에 카드와 유효한 영수증을 함께 제시하여야 합니다. ③ 본 조 제1항의 경우 회원이 현금, 신용카드 등을 통해 결제를 한 후 카드와 기타의 할인카드를 제시하고 이중 마일리지 누적 또는 이중할인 등을 요청하였을 때 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점은 이를 거부할 수 있습니다. 이 때 회원은 당사, 제휴사 또는 제휴가맹점의 요구에 따라 하나의 마일리지제도 또는 할인제도를 선택하여야 합니다. ④ "이랜드 Club Membership 마일리지" 또는 적립 마일리지에 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다. 제 9 조 (이랜드 Club Membership 마일지리 의 정정, 취소 및 소멸) ① “이랜드 Club Membership마일리지(이하 마일리지)”의 적립에 오류가 있을 경우 회원은 오류 발생 시점부터 60일 이내에 당사에 정정신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 요청일부터 30일 이내에 정정할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 증명할 수 있는 유효한 영수증 등의 자료를 제시하여야 합니다. ② 당사는 제휴사 또는 제휴가맹점을 이용한 회원에게 영수증 또는 기타의 방법으로 고지된 마일리지라 할지라도 제휴사 또는 제휴가맹점과 당사 간의 정산과정에서 미결제 금액이 발생하거나 제휴사 또는 제휴가맹점의 지급 불능 상태가 발생하였을 경우 기 부여된 마일리지를 취소할 수 있습니다. ③ 이랜드 Club Membership 마일리지의 유효기간은 그 적립일부터 12개월이며, 유효기간 경과시 적립된 일자의 순서에 따라 자동으로 소멸됩니다. 제 10 조 (이랜드 Club Membership 마일리지의 사용) ① 이랜드 Club Membership 마일리지(이하마일리지)는 당사가 별도로 정하거나 또는 당사와 제휴사 혹은 제휴 가맹점 간의 계약에서 별도로 정함이 없는 한, 원칙적으로 온라인(On-line) 제휴사 또는 제휴가맹점에서 사용시 적립 마일리지가 5000Point 이상인 경우 100Point단위로, 오프라인 제휴사 또는 제휴가맹점에서 사용시 적립 마일리지가 5000Point이상인 경우 사용 가능합니다. 단 당사가 별도로 정한 행사기간 내에는, 해당 행사의 기준에 따라 본 항에 명시한 사용기준에 미달되는 적립 마일리지의 사용이 가능합니다. ② 회원은 제1항에서 정한 조건을 충족하는 경우, 당사, 제휴사 및 제휴가맹점에서 카드와 신분증을 제시하거나 당사가 정한 방법 및 소정절차에 따라 상품의 구매 또는 서비스 이용에 따른 대금 일부 또는 전부를 제1항에서 정한 적립 마일리지로 결제할 수 있습니다. 이때 당사의 사정에 따라 상품교환권 발급 등의 간접 방법을 취할 수 있습니다. ③ 적립 마일리지는 1Point당 1원으로 환산되는 것이 원칙이나 본 약관 제4조에 정해진 바에 따른 약관 개정을 통하여 환산금액을 변경할 수있습니다. 이 경우 변경된 환산금액은 그 고지된 효력 발생일부터 적용됩니다. ④ 회원은 이랜드 Club Membership 마일리지 또는 적립 마일리지를 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. ⑤ 회원의 고객정보가 등록되어 있지 않은 경우 이랜드 Club Membership 마일리지 사용이 제한될 수도 있습니다. ⑥ 이랜드 Club Membership 마일리지 및 적립 마일리지의 사용과 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담합니다. 제 11 조 (회원탈퇴 및 자격상실의 마일리지 처리) ① 본 약관 제6조 정해진 회원탈퇴 및 회원자격상실의 경우 해당 확정일 현재 보유한 마일리지는 자동으로 소멸됩니다. ② 본 약관 제6조 제4항 C)호에 정해진 12개월 무실적 자격상실 회원의 경우 자격상실 확정일 기준으로 당사가 정하는 기간 이내에 이랜드 Club Membership에 재가입하여 1회 이상 마일리지를 적립한 경우 기존 회원탈퇴 또는 자격상실 확정일에 보유했던 마일리지를 다음의 기준에 의해 환원시켜 드립니다. - 6개월 이내 재가입 및 마일리지 적립 발생 시 기존 소멸 마일리지 100% 환원 - 9개월 이내 재가입 및 마일리지 적립 발생 시 기존 소멸 마일리지 75% 환원 - 12개월 이내 재가입 및 마일리지 적립 발생 시 기존 소멸 마일리지 50% 환원 ③ 부정 적립된 마일리지는 자격상실 통보와 동시에 소멸하고, 이에 대하여 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. 제 3 장 개인정보보호 제 12 조 (개인정보 수집 항목 및 이용목적) ① 당사는 다음 각 호의 목적으로 회원의 개인정보를 수집하고 이용합니다. a) 당사가 제공하는 회원제 서비스의 제공 및 확인 절차에 활용 b) 당사가 제공하는 상품 및 서비스, 이벤트 등의 정보 안내 및 기념일 쿠폰 제공 c) 각종 공지, 불만 처리 등을 위한 원할한 의사소통의 경로 확보 d) 당사가 진행하는 행사 및 각종 제휴행사의 안내, 서비스 홍보, 텔레마케팅, DM, EM 등의 정보제공 및 자료 활용 e) 쇼핑 상품 및 경품 배송에 대한 정확한 배송지 확인 f) 문화센터, 소극장 등 안내정보 제공 g) 업무와 관련된 통계자료 작성 및 서비스 개발 h) 금융거래 인증 요금결재 및 추심 ② 당사가 제1항의 목적에 따라 수집하는 회원의 개인정보는 아래와 같습니다. a) 성명 b) 주민등록번호 c) 이메일 및 자택(직장) 주소 d) 자택(직장) 전화번호 및 휴대전화번호 e) 결혼유무 및 결혼기념일 f) 본인 및 배우자, 자녀의 생년월일, 성별 g) 자녀의 성명, 수 h) 아이디와 비밀번호 및 이에 부가되는 정보 (온라인 가입의 경우) 제 13 조 (개인정보 수집에 대한 동의) 당사는 회원의 개인정보 수집에 대한 동의를 받고 있습니다. 회원의 개인정보 수집과 관련하여 당사의“개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서" 또는 본 약관의 내용에 대해『동의』또는『취소』를 표기 또는 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 회원이『동의』를 표기 또는 클릭하면 개인정보 수집또는 본 약관의 내용에 대해 동의한 것으로 간주합니다. 제 14 조 (목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유) ① 당사는 회원의 동의가 있는 경우, 아래 각 호와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 1. 제공정보의 이용목적 : 사은행사, 판촉행사, 광고물발송 등 각종 마케팅 활동 및 제휴 금융, 통신, 생활서비스, 판매/제휴사의 TM/SMS발송 2. 제공대상 - 은행 : 우리, 대구 - 신용카드사 : 신한, 외한, 우리, 현대, 삼성, KB, BC, 롯데, 농협, 하나나 3. 제공정보 성명, 주민번호, 이메일, 자택[직장]주소, 자택 및 휴대전화번호, 포인트카드번호 및 거래정보 일부 4. 제공정보의 보유기간 : 회원의 탈퇴 시 까지 ② 제1항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 1.에 해당하는 경우, 당사는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의없이 개인정보를 제공 할 수 있습니다. 1. 서비스 제공에 따른 요금(포인트)정산 또는 상품 배송을 위하여 필요한 최소한의 정보(주소, 성명, 전화번호)를 제공하는 경우. 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우 3. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 제 15 조 (개인정보 위탁 관리) ① 당사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 1. 고객 정보 DB시스템 위탁 운영(전산 아웃소싱) : ㈜이랜드시스템스, ㈜리드온 2. 고객 불만 접수 처리 등 민원처리 : ㈜뷰티플 휴먼 3. DM 발송 위탁 : ㈜아림디엠, ㈜데이터존, (주)한주디엠 4. SMS 발송 위탁 : ㈜인포뱅크, GS기획 5. 실명확인 서비스 위탁 : 서울신용평가정보㈜ 6. 자사카드 운영시 개인신용평가/회원모집 : 서울신용평가정보㈜ 7. 고객설문조사/텔레마케팅 업무 : ㈜리드, ㈜아이텔미디어, ㈜엘티씨, ㈜에프엠비에스 8. 상품배송업무 및 배송위치/도착정보 등의 서비스 제공 : ㈜고려항업, ㈜대한통운, ㈜원일통상운수, ㈜메리트아웃소싱, ㈜세루넷 ② 당사는 제1항에서 정한 업체가 변경되는 경우 제4조제1항에서 정한 방법으로 회원에게 고지합니다. 제 16 조 (개인정보의 열람 및 정정) ① 회원은 언제든지 등록되어 있는 회원의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 회원의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 이랜드 Club Membership 홈페이지를 통하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람 또는 정정 할 수 있습니다. ② 회원은 당사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 당사에 그 변경 사실을 통지하여야 하며, 이를 위반하여 발생한 일체의 손해에 대하여 당사는 어떤 책임도 부담하지 않습니다. 제 17 조 (동의철회) 회원은 서면, 이메일을 통한 방법으로 언제든지 본 약관에 따라 동의한 내용을 철회할 수 있으며, 이 경우 회원이 제공한 정보는 지체없이 2일내에 삭제/파기됩니다. 제 18 조 (개인정보의 보유 및 이용기간) 당사는 수집된 개인정보를 회원이 회원자격을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다. 만약, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우 당사는 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 제 19 조 (개인정보관리책임자의 지정) ① 당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보관리책임자를 지정하였습니다. 회원은 아래의 개인정보관리책임자에게 개인정보와 관련한 사항을 문의할 수 있습니다. * 개인정보 관리 책임자 - 성명 : 주상용 - 소속부서 : ㈜이랜드리테일 고객전략실 - 직위 : 실장 - TEL : 02-2012-5193 - e-mail : dragonj@elandretail.com * 개인정보 취급 관리자 - 성명 : 김영덕 - 소속부서 : ㈜이랜드리테일 고객전략실 고객정보분석팀 - 직위 : 팀장 - TEL : 02-2012-5193 - e-mail : kim_youngduck@elandretail.com ② 본 조 제1항의 규정에 의한 개인정보관리책임자는 당사 사정에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경사항(성명, 소속부서, 직위 및 전화번호, 전자우편 주소)은 본 약관 제4조 제1항에 규정된 방법을 준용하여 회원에게 알려드리며, 별도의 약관개정 절차는 생략합니다. 제 4 장 홈페이지 운영 등 제 20 조 (이랜드 CLUB MEMBERSHIP 홈페이지의 목적) 당사는 회원에 대한 효율적인 이랜드 CLUB MEMBERSHIP 서비스 및 상품판매, 기타 각종 서비스를 제공하기 위하여 이랜드 CLUB MEMBERSHIP 홈페이지 및 관련 홈페이지(이랜드클럽닷컴(http://elandclub.com), 뉴코아아울렛(http://shop.newcore.co.kr), 뉴코아아울렛 쇼핑몰(http://www.newcore.co.kr), 뉴코아아울렛 문화센터(http://culture.newcoere.co.kr), 이천일아울렛(http://shop.2001outlet.com), 이천일아울렛 쇼핑몰(http://www.2001outlet.com), e킴스클럽 (http://www.ekimsclub.com), 이천일아울렛 키즈홀(http://theater.2001outlet.com), NC백화점 문화센터(http://ncculture.newcoere.co.kr), 2001아울렛문화센터(http://culture.2001outlet.com), 뉴코아소극장(http://theater.newcore.co.kr), 동백닷컴(http://www.dong100.com), 동아백화점 (http://www.dongadept.com), 동아문화센타(http://culture.dong100.com), 아이사랑(http://isarang.dong100.com), NC백화점(http://www.ncshopping.com), 스파오(http://www.spao.com))이하 총칭하여“이랜드 홈페이지 등”)을 운영하며, 당사는 회원이 이랜드 홈페이 지 등에서 제공하는 각종 서비스를 이용하는데 필요한 사항을 정할 수 있습니다. 제 21 조 (이랜드 홈페이지 등의 서비스 제공 및 변경) ① 당사가 이랜드 홈페이지 등을 통하여 제공할 수 있는 서비스는 다음과 같습니다. a) 회원에 대한 마일리지 서비스 관련 제반 정보의 제공 b) 상품 또는 서비스에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결 c) 회원 커뮤니티 운영 서비스 d) 기타 당사가 정하는 업무 ② 당사는 상품 또는 서비스의 품절 혹은 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품 또는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품, 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품 또는 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일 전부터 공지합니다. 제 22 조 (이랜드 홈페이지 등의 서비스 중단) ① 당사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 점검, 보수, 교체, 고장, 통신두절 또는 전기공급의 중단 등의 경우, 불가항력 사유가 발생하는 경우, 이랜드 홈페이지 등의 서비스 제공과 관련하여 필요한 경우, 해당 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 당사는 본 조 제1항의 사유로 이랜드 홈페이지 등의 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 제4조제1항에서 정한 방법으로 회원에게 고지합니다. ③ 당사는 본 조 제1항의 사유로 이랜드 홈페이지 등의 서비스를 제공할 수 없게 되어 회원에게 손해가 발생할 경우, 그 손해를 배상합니다. 다만, 당사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 제 23 조 (회원ID 및 비밀번호) ① 이랜드 홈페이지 등의 서비스를 이용하고자 하는 회원은 당사가 정하는 바에 따라 회원ID, 비밀번호 및 회원 정보를 홈페이지에 별도로 등록하여야 합니다. ② 회원은 본인의 회원ID와 비밀번호를 제3자에게 알려주거나 이용하게 해서는 안됩니다. ③ 회원이 본인의 회원ID와 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 당사에 즉시 통보하고 당사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제 24 조 (상품의 구매 또는 서비스의 이용) ① 회원은 아래와 같은 절차에 따라 이랜드 홈페이지 등을 통하여 상품을 구매하거나 서비스를 이용할 수 있습니다. a) 상품 또는 서비스의 선택 b) 성명, 주소, 전화번호 입력 c) 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인 d) 결제 방법의 선택 e) 기타 당사가 별도로 정하는 절차 ② 당사는 회원이 원하지 않을 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않으며, 상품 또는 서비스에 대하여「표시또는광고의공정화에 관한법률」제3조 소정의 부당한 표시 광고 행위를 하지 않습니다. 제 25 조 (대금 지급 방법) 회원이 구매하거나 이용하는 상품 또는 서비스에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 할 수 있습니다. a) 본 약관상 규정한 가용 마일리지 b) 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체 c) 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 d) 온라인 무통장 입금 e) 전자화폐에 의한 결제 f) 수령 시 대금지급 g) 당사와 계약을 맺었거나, 당사가 인정한 상품권에 의한 결재 등 제 26 조 (수신 확인 통지 구매신청 변경 및 취소) ① 당사는 회원으로부터 상품 또는 서비스에 대한 구매 혹은 이용 신청을 받은 경우 당해 회원에게 수신 확인 통지를 합니다. ② 수신 확인 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매 혹은 이용 신청의 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 당사는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 단, 당사가 지정하는 일부 상품 또는 서비스의 경우에는 구매 혹은 이용 신청의 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다. 이 경우 구매 혹은 이용 전에 회원에게 미리 고지합니다. 제 27 조 (배송) ① 당사는 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 회원에게 알려드립니다. ② 배송을 책임지고 담당하는 업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자 정보(성명, 주소, 전화번호)를 제공할 수 있으며, 이 경우에는 별도의 동의를 얻지 아니할 수 있습니다. 제 28 조 (환급, 반품 및 교환) ① 당사는 회원이 구매 혹은 이용 신청한 상품 또는 서비스를 품절 등의 사유로 제공할 수 없을 경우 지체 없이 그 사유를 당해 회원에게 통지하고, 사전에 상품 또는 서비스의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. ② 회원은 상품을 인도 받거나 서비스를 제공받은 후 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. a) 회원에게 책임 있는 사유로 상품 또는 서비스가 멸실 또는 훼손된 경우 b) 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우 c) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우 d) 같은 성능을 지닌 상품 또는 서비스로 복제가 가능한 경우 그 원인인 상품 또는 서비스의 포장을 훼손한 경우 e) 그 밖에 거래의 안전을 위하여 전자상거래등에서의 소비자보호에관한 법률시행령이 정하는 경우 ③ 회원은 본 조 제1항 내지 제2항의 규정에도 불구하고 상품 또는 서비스의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 또는 서비스를 공급 받은 날로부터 90일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다. 제 29 조 (회원의 의무) 회원은 이랜드 홈페이지 등의 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다. a) 이랜드 홈페이지 등의 서비스 이용 관련 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 b) 이랜드 홈페이지 등에 게시된 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 c) 당사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 및 광고 등) 등의 송신 또는 게시 d) 당사, 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 e) 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 제 30 조 (웹사이트 연결과 당사의 책임) 이랜드 홈페이지 등과 다른 웹사이트가 각종 링크(예: 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 등의 방식으로 연결된 경우, 당사는 회원과 다른 웹사이트가 독자적으로 행하는 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 제 31 조 (저작권의 귀속 및 이용제한) ① 당사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 당사에 귀속합니다. ② 회원은 이랜드 홈페이지 등을 이용함으로써 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 또는 기타의 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 제 32 조 (홈페이지 서비스 이용 관련 분쟁해결) ① 당사는 이랜드 홈페이지 등의 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상 처리 기구를 설치, 운영합니다. ② 당사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 단, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ 당사와 회원간에 발생한 분쟁은 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 제 5 장 기 타 제 33 조 (이랜드 Club Membership 서비스의 종료) 당사는 영업부문의 폐지나 통합, 영업양도나 합병, 분할, 경영정책의 변경 등 부득이한 사정이 있는 경우 본 약관에 의한 이랜드 Club Membership 서비스를 일방적으로 종료 또는 폐쇄할 수 있습니다. 당사는 이랜드 Club Membership 서비스를 종료 또는 폐쇄하고자 하는 경우 중단 또는 폐쇄 시점부터 최소 1개월 이전에 제4조제1항에서 정한 방법으로 회원에게 통보합니다. 제 34 조 (손해배상의 범위 및 청구) ① 당사는 이랜드 Club Membership 서비스 제공에 있어 천재지변 등 불가항력적이거나 당사의 귀책사유 없이 발생한 회원의 손해에 대해서는 손해배상책임을 부담하지 않습니다. ② 손해배상의 청구는 당사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다. 제 35 조 (면책조항) ① 당사는 회원이 이랜드 Club Membership 의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못했거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 이랜드 Club Membership 에 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다. ② 당사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ③ 당사는 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다. ④ 당사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 담보로 하여 물품거래 등을 한 경우에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 제 36 조 (분쟁조정) 본 약관에서 정하지 않은 분쟁의 조정은 관계법령 및 일반 상관례에 따릅니다. 제 37 조 (약관 위반시 책임) 본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다. 제 38 조 (관할법원) 본 약관 및 당사와 회원간에 발생하는 제반 분쟁 등 사항에 대하여는 대한민국 법률을 적용하며, 본 약관에 관련된 모든 분쟁의 발생시에는 서울중앙지방법원을 전속적 합의관할법원으로 합니다. 부 칙 본 약관은 2011년 9월 10일부터 유효합니다. 제 1 조 ( 목적 ) 이 약관은 주식회사 이랜드리테일 ( 이하 “회사”라 한다 ) 이 운영하는 인터넷 웹사이트 ( 이하 “사이트”이라 한다 ) 에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 ( 이하 “서비스”라 한다 ) 를 이용함에 있어 사이트와 이용자의 권리의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다 . 제 2 조 ( 정의 ) ① “사이트”란 회사가 재화 또는 용역 ( 이하 “재화 등”이라 함 ) 을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 , 아울러 사이트를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다 . ② “이용자”란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다 . ③ “회원”이라 함은 사이트에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서 , 사이트의 정보를 지속적으로 제공받으며 , 사이트가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다 . ④ “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다 . 제 3 조 ( 약관 등의 명시와 설명 및 개정 ) ① 사이트는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명 , 영업소 소재지 주소 ( 소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함 ), 전화번호 , 모사전송번호 , 전자우편주소 , 사업자등록번호 , 통신판매업신고번호 , 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면 ( 전면 ) 에 게시합니다 . 다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다 . ② 사이트는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회 , 배송책임 , 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다 . ③ 사이트는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 , 약관의 규제에 관한 법률 , 전자거래기본법 , 전자 서명법 , 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 , 방문 판매 등에 관한 법률 , 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다 . ④ 사이트가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7 일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다 . 다만 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30 일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다 . 이 경우 사이트는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다 . ⑤ 사이트가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다 . 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제 3 항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 사이트에 송신하여 사이트의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다 . ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 , 약관의 규제 등에 관한 법률 , 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다 . 제 4 조 ( 서비스의 제공 및 변경 ) ① 사이트는 다음과 같은 업무를 수행합니다 . 가 . 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 나 . 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 다 . 기타 사이트가 정하는 업무 ② 사이트는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다 . 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다 . ③ 사이트는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다 . 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다 . ④ 전항의 경우 사이트는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다 . 다만 사이트가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다 . 제 5 조 ( 서비스의 중단 ) ① 사이트는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 , 교체 및 고장 , 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 사이트는 제 1 항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3 자가 입은 손해에 대하여 배상합니다 . 다만 사이트가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다 . ③ 사업종목의 전환 , 사업의 포기 , 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 사이트는 제 8 조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 사이트에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다 . 다만 사이트가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 사이트에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다 . 제 6 조 ( 회원가입 ) ① 이용자는 사이트가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다 ② 사이트는 제 1 항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다 . 가 . 가입신청자가 이 약관 제 7 조제 3 항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 , 다만 제 7 조제 3 항에 의한 회원자격 상실 후 3 년이 경과한 자로서 사이트의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다 . 나 . 등록 내용에 허위 , 기재누락 , 오기가 있는 경우 다 . 기타 회원으로 등록하는 것이 사이트의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 ③ 회원가입계약의 성립시기는 사이트의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다 . ④ 회원은 제 15 조제 1 항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우 , 즉시 전자우편 기타 방법으로 사이트에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다 . ⑤ 회원가입은 이랜드클럽 멤버쉽 홈페이지 온라인 신규가입으로 이루어지며 ,이랜드클럽멤버쉽 카드를 소지하지 않고 온라인으로 먼저 회원가입을 하신 경우, 이랜드클럽 멤버쉽 카드는 오프라인 매장의 정해진 장소에서 별도의 가입 절차를 거친 후 카드를 발급 받을 수 있습니다. 제 7 조 ( 온라인 회원 탈퇴 및 자격 상실 등 ) ① 온라인 회원은 사이트에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 사이트는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다 . 다만 해지의사를 통지하기 전에 모든 상품의 거래절차를 완료 , 철회 또는 취소해야만 합니다 . 이 경우 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다 . ② 온라인 회원탈퇴가 이랜드클럽 멤버쉽 온/오프라인 동시 회원 탈퇴를 의미하지는 않으며 이랜드클럽 멤버쉽 오프라인 회원 탈퇴는 각 지점 고객상담실에 신청하셔야 하시면 처리됩니다 . 마찬가지로 지점에서이랜드클럽 멤버쉽 오프라인회원 탈퇴를 하시더라도 온라인 회원탈퇴가 함께 되는 것이 아니며 , 온라인 탈퇴는 별도의 탈퇴 절차를 거쳐야 합니다 . ③ 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우 , 사이트는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다 . 가 . 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 나 . 사이트를 이용하여 구입한 재화 등의 대금 , 기타 사이트이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 다 . 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 라 사이트를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우 ④ 사이트가 회원 자격을 제한 , 정지 시킨 후 , 동일한 행위가 2 회 이상 반복되거나 30 일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 사이트는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다 . ⑤ 사이트가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다 . 이 경우 회원에게 이를 통지하고 , 회원등록 말소 전에 최소한 30 일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다 . 다만 사이트는 제 2 항 각호의 사유에 해당하는 행위를 한 회원에 대해서는 제 6 조 제 2 항 가호에 의하여 회원자격 상실일로부터 3 년간 정보를 보유합니다 . 제 8 조 ( 회원에 대한 통지 ) ① 사이트가 회원에 대한 통지를 하는 경우 , 회원이 사이트와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다 . ② 사이트는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일이상 사이트 게시판에 게시 함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다 . 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다 . 제 9 조 ( 구매신청 ) ① 사이트이용자는 사이트상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며 , 사이트는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다 . 다만 회원인 경우 제 2 호 내지 제 4 호의 적용을 제외할 수 있습니다 . 가 . 재화 등의 검색 및 선택 나 . 성명 , 주소 , 전화번호 , 전자우편주소 ( 또는 이동전화번호 ) 등의 입력 다 . 약관내용 , 청약 철회권이 제한되는 서비스 , 배송료 , 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 라 이 약관에 동의하고 위 다 . 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 ( 예 , 마우스 클릭 ) 마 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 사이트의 확인에 대한 동의 제 10 조 ( 계약의 성립 ) ① 사이트는 제 9 조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다 . 다만 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다 . 가 . 신청 내용에 허위 , 기재누락 , 오기가 있는 경우 나 . 미성년자가 담배 , 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 다 . 구매 선정물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 사이트 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② 사이트의 승낙이 제 12 조 제 1 항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다 . ③ 사이트의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부 , 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다 . 제 11 조 ( 지급방법 ) ① 사이트에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다 . 다만 사이트는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다 . 가 . 폰뱅킹 , 인터넷뱅킹 , 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체 나 . 선불카드 , 직불카드 , 신용카드 등의 각종 카드 결제 다 . 온라인무통장입금 라 . 수령시 대금지급 마 . 마일리지 등 사이트가 지급한 포인트에 의한 결제 바 . 사이트와 계약을 맺었거나 사이트가 인정한 상품권에 의한 결제 사 . 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 제 12 조 ( 수신확인통지 , 구매신청 변경 및 취소 ) ① 사이트는 이용자의 구매신청이 있는 경우 , 이용자에게 수신확인통지를 합니다 . ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 사이트는 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다 . 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제 15 조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다 . 13 조 ( 재화 등의 공급 ) ① 사이트는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상 , 이용자가 청약을 한 날부터 7 일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작 , 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다 . 다만 , 사이트가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2 영업일 이내에 조치를 취합니다 . 이때 사이트는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다 . ② 사이트는 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단 , 수단별 배송비용 부담자 , 수단별 배송기간 등을 명시합니다 . 만약 사이트가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다 . 다만 사이트가 고의과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다 . 제 14 조 ( 환급 ) ① 사이트는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 사이트 영업일 기준 2 일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다 . 제 15 조 ( 청약철회 등 ) ① 사이트와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7 일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다 . ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1 에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다 . 가 . 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 ( 다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다 ) 나 . 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 다 . 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 라 . 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 ③ 제 2 항 제 2 호 내지 제 4 호의 경우에 사이트가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다 . ④ 이용자는 제 1 항 및 제 2 항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3 월 이내 , 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30 일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다 . 제16 조 ( 청약철회 등의 효과 ) ① 사이트는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 사이트는 3 영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다 . 이 경우 사이트가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다 . ② 사이트는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다 . ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다 . 사이트는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다 . 다만 재화 등의 내용이 표시 ? 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 사이트가 부담합니다 . ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 사이트는 청약 철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다 . 17 조 ( 온라인 적립금 ) ① 온라인 적립금은 상품 구매를 위한 대금결제 후 본 사이트의 적립 규칙에 따라 지급되며 , 주문을 취소한 경우 지급된 적립금은 차감됩니다 . ② 온라인 적립금으로 결제한 주문을 취소하였을 경우는 온라인 적립금도 환급하여 드립니다 . ③ 온라인 적립금은 사이트의 사용 기준에 해당될 때 결제수단으로 선택하여 사용할 수 있으며 , 온라인 적립금과 지점 구매 포인트인 이랜드클럽멤버쉽 포인트는 합산하여 사용가능합니다. ④ 온라인 회원의 유효기간은 별도로 없으나 , 최근 12 개월간 사이트에서 거래실적이 없는 경우에는 별도의 통보 없이 매월 말일 정해진 시간에 적립금이 삭제됩니다. 제 18 조 ( 개인정보보호 ) ① 사이트는 이용자의 정보 수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다 . 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다 . 가 . 성명 나 . 주민등록번호 ( 회원의 경우 ) 또는 외국인등록번호 다 . 주소 라 . 전화번호 마 . 희망 ID( 회원의 경우 ) 바 . 비밀번호 ( 회원의 경우 ) 사 . 비밀번호 힌트용 질문과 답변 ( 회원의 경우 ) 아 . e-mail 주소 ( 회원의 경우 ) 자 . 메일수신 여부 ( 회원의 경우 ) 차 . 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